ФИТНЕС-СТУДИЯ "MANGO"
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание Услуг фитнес-студией MANGO
01 июля 2024 года г. Санкт-Петербург
01 июля 2024 года г. Санкт-Петербург
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СТЕНИНА ЭЛЕОНОРА ОЛЕГОВНА
ИНН: 450126489939
ОГРНИП: 323470400061272, именуемая в дальнейшем Студия (располагающийся в сети интернет по сетевому адресу https://sport-mango.ru/, в дальнейшем Сайт) публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц (далее по тексту Посетитель) о нижеследующем:
В соответствии со ст. 435-443 Гражданского кодекса Российской Федерации Студия вправе заключать Договор с физическими лицами (по тексту Посетитель), путем публикации Публичной оферты, содержащей все существенные условия договора и последующим принятием ее условий Посетителем, выраженных полным и безоговорочным Акцептом, т.е. осуществлением Посетителем действий, направленных на получение предлагаемых Студией Услуг, в том числе из числа указанных в настоящей Оферте, а именно совершение заказа Услуг Студии, оплата заказанных Услуг или фактическое использование информации сайта, на котором размещена настоящая Оферта. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
ИНН: 450126489939
ОГРНИП: 323470400061272, именуемая в дальнейшем Студия (располагающийся в сети интернет по сетевому адресу https://sport-mango.ru/, в дальнейшем Сайт) публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц (далее по тексту Посетитель) о нижеследующем:
В соответствии со ст. 435-443 Гражданского кодекса Российской Федерации Студия вправе заключать Договор с физическими лицами (по тексту Посетитель), путем публикации Публичной оферты, содержащей все существенные условия договора и последующим принятием ее условий Посетителем, выраженных полным и безоговорочным Акцептом, т.е. осуществлением Посетителем действий, направленных на получение предлагаемых Студией Услуг, в том числе из числа указанных в настоящей Оферте, а именно совершение заказа Услуг Студии, оплата заказанных Услуг или фактическое использование информации сайта, на котором размещена настоящая Оферта. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт – информационный веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://sport-mango.ru/
Студия – спортивная студия для организации занятий и место предоставления Услуг, адрес: Ленинградская область, Всеволожский р-н, г.Мурино Охтинская аллея 16. Режим работы Студии: с 8:00 до 23:00 в Будние, Выходные и Праздничные дни (допускается краткосрочное закрытие Студии для проведения профилактических работ, восстановления или ремонта помещений и оборудования Студии. Данные краткосрочные закрытия не являются основанием для выставления претензии в адрес Студии).
Тренер - сотрудник студии в определённом виде спортивного направления, руководящий тренировочным процессом. Осуществляет тренировочную работу, направленную на развитие функциональных возможностей Посетителей Студии.
Пробное занятие - оформляется разово при первичном посещении Студии, для знакомства с направлением из расписания Студии, согласно актуального Прайса Студии.
Разовое посещение - посещение Студии без использования Абонемента, с помощью предварительной разовой оплаты занятия, по одному из выбранных направлений, согласно актуального Прайса Студии.
Самостоятельное посещение - посещение Студии для самостоятельной тренировки без очного присутствия Тренера. Абонемент – бумажный, электронный носитель или данные в личном кабинете Посетителя, в котором отражены даты посещения Студии и количество занятий, а также вид Услуг к которым он применим.Сертификат - в бумажном или электронном виде, в котором отражены количество занятий и сроки действия Сертификата, приобретаемый как для себя, так и используя как подарок конкретному Посетителю, с указанием его контактных данных.
Прайс - официально утвержденный, систематизированный документ, в котором содержится сгруппированный по определенным признакам перечень (список) товаров и Услуг с обязательным указанием тарифов Студии.
Услуга - предоставление Посетителю права посещения занятий по программам, утвержденным и проводимым в группах, а также в форме персональных и самостоятельных тренировок в соответствии с расписанием Студии. Включая Услуги по записи Посетителя и консультирования по видам Абонементов.Приложение - программный продукт, посредством которого Посетитель может ознакомиться с расписанием, произвести оплату занятия и/или приобрести абонемент. Произвести самостоятельную запись на занятие или отписаться от него. Ознакомиться с перечнем ранее полученных Услуг и приобретенных Абонементов? разовых и пробных посещений. Приложение - может быть как отдельный продукт в виде мобильного приложения, так и размещаться в сети интернет в виде web - Личного кабинета.
Социальные сети - любые официальные социальные сети Студии, включая, но не ограничиваясь ВКонтакте.
Правила Студии - общедоступный документ, в электронном и/или напечатанном виде, размещаемый на Сайте. Правила содержат полный перечень допустимых и недопустимых действий Посетителем для возможности пользоваться Услугами Студии (Приложение №1. Является неотъемлемой частью публичного Договора-оферты и располагаются по ссылке https://sport-mango.ru/pravila).
Техника безопасности - набор требований к поведению Посетителей и выполнению ими своей задачи в Студии, направленных на предотвращение опасных ситуаций для жизни и здоровья как самих Посетителей, так и их окружения. Требует строгого выполнения всех без исключения пунктов документа. Документ с описанием требований Техники Безопасности располагается на Сайте Студии (Приложение №2. Является неотъемлемой частью публичного Договора-оферты и располагается по ссылке https://sport-mango.ru/tb).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
1.1.Студия предоставляет Посетителю платные Услуги по организации и проведению тренировок по танцам и фитнес-программам в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором, в соответствии с действующим Прайсом Студии, а также Правилами Студии.
1.2. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равнообязательными для всех Посетителей и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования Посетителей и не предусматривает индивидуального отношения к Посетителям.
1.3. Непосредственным получателем Услуги является дееспособный гражданин, достигший 18 летнего возраста, либо несовершеннолетний ребенок в возрасте от 16 лет, от имени и в интересах которого на основании родительских или иных прав Посетитель заключает договор и подписывает заявление по Форме 1.
1.4. Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте Студии.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Текст данного Договора является публичной Офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Согласно действующему законодательству РФ, «договор считается заключенным в момент получения лицом, направившим Оферту, ее Акцепта». Форма соглашения сторон с использованием Оферты и Акцепта регулируется ст. 433 Гражданского кодекса.
2.3. Заключение договора – фактическая оплата любой Услуги организованной и проводимой Студией, а также факт получения любой Услуги организованной и проводимой Студией, даже если за таковую не была внесена оплата. Посетитель подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, а также правилами Студии и Техникой безопасности Студии и что Посетитель рассматривается как лицо, вступившее со Студией в договорные отношения. Посетитель также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае несоответствия требованиям настоящей Оферты, он должен отказаться от действий по получению Услуги. Настоящий Договор вступает в силу с момента ознакомления с ним при приобретении пробного занятия и/или группового Абонемента и/или при получения любой другой Услуги Студии, в том числе простое посещение мероприятий Студии как зрителя. Договор считается бессрочным и является автоматически продлеваемым при пользовании Услугами Студии, продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены настоящим Договором.
2.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
Студия вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения Студией условий Договора, изменения вступают в силу на следующий день после размещения измененных условий Договора в представленном в свободном доступе Договоре расположенном на сайте Студии по адресу: https://sport-mango.ru/, если иной срок не указан при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Студии и Посетителя, заключивших Договор до размещения измененных условий Договора, но только в случае если Посетитель получает Услугу по Абонементу. Старые условия публичного Договора действуют до момента окончания срока действия такого Абонемента, при его наличии. Любая услуга оплаченая отдельно или полученная вне действия Абонемента, в том числе с приобретением новго Абонемента, считается оказанной по новым условиям Договора оферты.
2.5. Акцептируя новый Договор, Посетитель подтверждает расторжение ранее заключенных со Студией Договоров на оказание Услуг, в том числе устных договоренностей, если они имели место быть.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Студия обязуется:
3.1.1. В течение срока действия Абонемента, предоставить Услуги в соответствии с, настоящим Договором, Правилами посещения Студии и Расписанием Студии.
3.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Посетителя, полученной при его регистрации, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.1.3. Извещать Посетителя о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых Услуг, режима работы, порядка оплаты, путем звонка или смс-информирования или публикации на Сайте Студии или в официальных социальных сетях Студии или Push уведомлением или в Приложении Студии или с использованием мессенджеров, на усмотрение Студии (одним из перечисленных или всеми сразу способами на выбор Студии)..
3.1.4. Предоставить Посетителю возможность получения бесплатных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.5. Обеспечить рабочее состояние спортивного и иного оборудования необходимого для оказания Услуг.
3.1.6. Выполнять взятые на себя обязательства по предоставлению Услуг Посетителю в рамках настоящего Договора Оферты. Студия оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.1.7. Обеспечивать занятия необходимым оборудованием.
3.1.8. Вести учет оказываемых Посетителю Услуг с помощью внутренней системы учета Студии.
3.1.9. В случае отмены занятий по вине Студии (болезнь Тренера, технические причины) предоставить возможность Посетителю получить Услугу в другой день.
3.2. Студия имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Прайс на Услуги в одностороннем порядке, размещая информацию об этом и обновленные документы в официальных социальных сетях Студии или Сайте, не менее чем за 3 (три) дня, до начала их действия.
3.2.2. Утверждать и изменять расписание занятий, график работы Студии и тренеров в Студии.
3.2.3. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в случае невыполнения Посетителем условий, предусмотренных договором оферты и/или при нарушении Правил Студии и Техники безопасности Студии.
3.2.4. В целях сохранения здоровья не допускать до занятий Посетителя с явными признаками острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания или подозрением на таковые. Дальнейшее возвращение к занятиям после такого отстранения должно быть подтверждено Посетителем справкой от врача.
3.2.5. Переносить/отменять занятия по собственному усмотрению, например, в случае болезни тренера Студии или других уважительных причин.
3.2.6. Производить замену Тренера, с сохранением направления Услуги, для оказания Услуги без дополнительного уведомления Посетителя об этом. Такая Услуга считается оказанной в полном объеме и оплачивается Посетителем согласно условий Абонемента и/или стоимости Разового или Пробного занятия.
3.2.7. В случае невозможности предоставления Услуги, если это является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях ремонта, отключения электричества, отопления и других обстоятельств, не зависящих от Студии, приостановить оказание Услуг на период действия указанных обстоятельств и устранения их последствий.
3.2.8. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг по договору с Посетителем при нарушении им условий Договора и/или Правил посещения Студии и/или Техники безопасности Студии, а так же но не ограничиваясь, некорректным поведением Посетителя по отношению к другим Посетителям, сотрудникам и администрации Студии.
3.2.9. Самостоятельно определять состав Тренеров, оказывающих Услуги Студии.
3.2.10. Самостоятельно устанавливать и изменять максимальное количество занимающихся в каждой группе.
3.2.11. Организовывать и проводить на занятиях и мероприятиях Студии и между ними фото-видеосъёмку и использовать материалы на афишах, на Сайте, в социальных сетях, в сети интернет. А также для использования в рекламных целях в социальных сетях, поисковых системах, картографических сервисах, рекламных проспектах, буклетах и листовках. А также для использования для видеообзоров и наглядных пособий как обучающих так и развлекательного характера.
Осуществлять круглосуточно непрерывную видеосъёмку всех помещений Студии, тренировочного зала, включая зону хранения инвентаря и входную зону, а так же помещения общего пользования, за исключением туалетной комнаты и раздевалок. Сохранять и хранить данный материал неограниченный срок или по внутреннему решению удалять его. Использовать полученный в результате съемок материал для решения возможных спорных ситуаций, контроля качества оказываемых услуг, контроля корректности поведения Посетителя на территории Студии, контроля корректности использования спортивного и прочего оборудования Студии Посетителем на групповом занятии с тренером или самостоятельных занятиях, контроля за сохранностью спортивного и прочего оборудования Студии, а так же контроля соблюдения Техники безопасности и Правил посещения Студии.
Данные материалы могут быть переданы в органы власти как по их требованию, так и по личной иницивтиве Студии, для ознакомления, установления личности и применения в правовых целях.
3.2.12. Требовать от Посетителя полного возмещения материального ущерба имущества Студии в случае его порчи Посетителем. Включая транспортировку, монтаж нового и демонтаж старого оборудования.
3.2.13. Не допустить к занятиям Посетителя вовремя не оплатившего и не предоставившего подтверждение оплаты Услуг Студии.
3.2.14. Если количество людей, занимающихся в группе становится менее трёх, группа может быть закрыта по решению Студии, что не является основанием для компенсации стоимости Абонемента или Разовой или Пробной услуги. В данном случае Посетителю будет предоставлена возможность посетить любые другие групповые занятия, проводимые регулярно в Студии по выбору Посетителя.
3.2.15. Студия вправе направлять Посетителю сообщения рекламно-информационного характера, в том числе с использованием средств подвижной радиотелефонной связи. Если Посетитель не желает получать такие сообщения от Студии, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на Сайте адресу электронной почты.
3.2.16. Утверждать и изменять расписание занятий в Студии без дополнительного уведомления Посетителя.
3.2.17. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Посетителем условий оплаты Услуг, либо при 2-х кратном нарушении Посетителем Правил Студии и/или Техники безопасности.
3.2.18. Студия оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Посетителем - кроме случаев, указанных в настоящих Правилах Студии.
3.3. Посетитель обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора (оплаты Услуг) ознакомиться с содержанием Договора Оферты, Правилами Студии, Техникой безопасности, условиями договора и Прайсом Студии, предлагаемыми Посетителю на Сайте, в официальных социальных сетях и при консультации с администратором Студии.
3.3.2. для получения Услуг Студии в виде очных и/или онлайн занятий, выразить свое добровольное согласие с документами из п.3.3.1
3.3.3. Пройти процедуру регистрации в Студии путем заполнения анкеты или регистрации в Личном кабинете программы учета Студии или посредством предоставления информации в мессенджерах, социальных сетях или по телефону Студии Администратору и/или лично Тренеру непосредственно перед началом занятия, с предоставлением необходимых контактных данных, В свою очередь Студия обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями подпункта 4 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 142-ФЗ «О персональных данных».
3.3.4. Не передавать право на посещение занятий Студии другим лицам (уступать права по Договору) без согласия Студии. Для получения согласия Студии на уступку прав по Договору другому лицу необходимо направить письмо на адрес support@sport-mango.ru , указав ФИО и номер телефона лица, которому передается право. Дождаться ответного письма с результатом рассмотрения возможности передачи такого права или готовым ответом с подтверждением перевода права владения Абонементом нового лица.
3.3.5. Заранее записываться на занятия через виджет расписания на Сайте или виджет размещенный в ВКонтакте или через Администратора по телефону согласно Правилам Студии и/или информации на соответствующей странице Сайта. В случае отмены посещения уведомить Студию не менее, чем за 12 часов до начала. Отмена посещения производится самостоятельно через Личный кабинет на Сайте или по своевременному уведомлению администратора Студии по телефону в упомянутые сроки. В случае если занятие не было отменено в указанные сроки, посещение будет списано с Абонемента без компенсации его стоимости.
3.3.6. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения при посещении Студии. Вести себя уважительно по отношению к Тренерам и выполнять все требования и рекомендации по Технике безопасности как во время выполнения трюковых упражнений на пилоне так и других упражнений на других занятиях и по другим направлениям. Не допускать действий, создающих опасность для себя и окружающих.
3.3.7. Соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы.
3.3.8. Своевременно оплачивать Услуги Студии. Принимать Услуги, оказываемые Студией, на условиях настоящего Договора и приложениях к нему.
3.3.9. При посещении Студии называть Фамилию и Имя Тренеру Студии, чтобы тренер мог произвести идентификацию и сделать отметку посещения.
3.3.10. Строго следовать указаниям Тренера, соблюдать рекомендации о продолжительности и интенсивности занятий. В случае если тренер счел необходимым закончить для Посетителя занятие, то Посетитель обязан это принять и завершить его по первому требованию Тренера. Такая Услуга считается полностью оказанной и возврат средств или компенсация дополнительным занятием не производится.
3.3.11. Не использовать без разрешения персонала Студии спортивный и прочий инвентарь, а также музыкальную и иную аппаратуру.
3.3.12. Не входить в зал, если там нет Тренера Студии, кроме Самостоятельного посещения.
3.3.13. Не находиться во время занятия в зале без оплаты такого занятия. Не ожидать начала своего занятия в зале в случае если в зале идет занятие. Приходить на оплаченное занятие не ранее чем за 5 (Пять) минут до начала такого занятия. Не задерживаться после окончания оплаченного занятия в зале более чем на 5 минут.
3.3.14. Посещать пробные, разовые и групповые занятия по Абонементу, индивидуальные занятия, а также Самостоятельные тренировки согласно действующему расписанию Студии. При опоздании – провести разминку самостоятельно, либо попросив помощи у Тренера. При опоздании более, чем на 15 минут Тренер имеет право не допустить Посетителя к занятию, при этом Услуга будет являться оказанной.
3.3.15. Следить за сохранностью своих вещей. Студия не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра в раздевалках и других помещениях Студии. Ценные вещи Посетитель может взять с собой в зал проведения занятий. Все найденные на территории Студии вещи хранятся в течение одного месяца.
3.3.16. Бережно относиться к имуществу Студии. Оставлять или возвращать имущество Студии на свои места, во время посещения Студии.
3.3.17. В случае нанесения ущерба имуществу Студии (за исключением его естественного физического износа) – возместить таковой в полном размере, включая транспортировку, монтаж нового и демонтаж старого оборудования.
3.3.18. Предварительно проконсультироваться с врачом о возможности пользования Услугами Студии и в случае допуска к занятиям предоставить информацию об ограничениях физических нагрузок и противопоказаниях к нагрузкам каждому новому Тренеру Студии по каждому новому направлению, а также Администратору Студии.
3.3.19. В случае если Посетитель получил информацию о возможных ограничениях здоровья, во время наличия действующего Абонемента Студии, обязан незамедлительно уведомить Тренера и Администратора Студии о наличии таких медицинских противопоказаний и/или ограничений, если Услуги Студии могут повлечь причинение ущерба жизни и здоровью Посетителя. Не скрывать информацию о здоровье если они известны Посетителю, в противном случае, Студия не несет ответственности за жизнь и здоровье Посетителя. В дополнение к устному уведомлению вышеуказанных лиц, Посетитель должен направить письмо на адрес указанный на Сайте support@sport-mango.ru с перечислением всей известной ему информации и дождаться ответа от Студии на данное письмо, с заключением о возможности продолжать занятия. Если письма нет, то Студия принимает, что посетитель здоров и не имеет ограничений. Если при наступлении случая выяснится, что у Посетителя они были, то студия не имеет отношения к данному инциденту и не несет ответственности за жизнь и здоровье Посетителя.
3.3.20. Самостоятельно контролировать свою физическую нагрузку. В случае плохого самочувствия или при другой необходимости Посетитель незамедлительно предупреждает об этом Тренера и покидает занятие. При несоблюдении этого условия Посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и всех последствий во время и после посещения Студии.
3.3.21. Посетитель обязуется нести ответственность за вред, связанный с любым ухудшением своего здоровья и травмы полученные в результате самостоятельных тренировок в залах Студии.
3.3.22. При наличии плохого самочувствия перед посещением занятий Студии, а так же хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов, воздержаться от посещения занятий. При несоблюдении данного условия Студия вправе отстранить Посетителя или несовершеннолетнего Посетителя от занятий на время, необходимое для восстановления здоровья, что должно быть подтверждено справкой от врача.
3.3.23. Фактом заключения настоящего договора Посетитель подтверждает отсутствие у него медицинских противопоказаний для пользования Услугами Студии. Студия не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителю в случае наличия медицинских противопоказаний для занятий.
3.3.24. Соглашается с тем, что не вправе требовать от Студии какой-либо компенсации материального вреда и вреда, причиненного его здоровью в случае нарушений условий Договора-оферты или Правил Студии или Техники безопасности Студии.
3.3.25. Соглашается с тем, что любые травмы и заболевания, полученные Посетителем во время занятий по собственной вине, в силу несоблюдения Правил Студии, Техники Безопасности или небрежности Посетителя, а также их последствия, не являются предметом ответственности Студии.
3.3.26. Направлять запрос на осуществление фото и видео съемки на занятиях, как самого себя так и процесс проведения тренировок. Не осуществлять фото и видео съемку в процессе личной тренировки в Студии, просто как Посетитель Студии и других Посетителей Студии без предварительного получения письменного разрешения от Руководства Студией или другого уполномоченного представителя Студии (разрешение может быть получено в простой письменной форме зафиксированной в месенджерах, в переписке в социальных сетях или посредством смс или электронной почты).
3.4. Посетитель имеет право:
3.4.1. Требовать от Студии предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора Оферты.
3.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых Услугах.
3.4.3. Направлять Студии свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг и направлять их по адресу электронной почты support@sport-mango.ru.
3.4.4. В одностороннем порядке отказаться от Услуг Студии.
3.4.5. Воспользоваться Сертификатом где отражены количество занятий в указанные сроки. Приобрести такой сертификат можно для себя или на третье лицо, с указанием контактных данных для кого этот Сертификат приобретается.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг указана на Сайте.
4.2. Оплата осуществляется путем внесения безналичных денежных средств до начала оказания Услуг.
4.3. Особые условия (скидки и т.д.) предоставляются на условиях, указанных на Сайте, а также путем информирования через Администратора Студии.
4.4. Студия оставляет за собой право изменения стоимости занятий. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Услуги.
4.5. На основании ст. 425 ГК РФ, обязательства Студии перед Посетителем прекращаются, возврат денежных средств за неиспользованные занятия не предоставляется.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются в объеме и на условиях, указанных на Сайте Студии.
5.2. Посетитель самостоятельно выбирает занятия для посещения, самостоятельно записывается на занятия посредством Личного кабинета или с помощью Администратора.
5.3. Студия организует проведение занятий, информация о которых размещена на Сайте Студии.
5.4. Посетитель посещает занятия в соответствии с условиями, изложенными на Сайте Студии, при условии полного и безоговорочного согласия с Договором-офертой, соблюдения Правил посещения, Техники безопасности и правил использования приобретенного Абонемента, Разового или Пробного посещения.
5.5. В случае отмены занятия либо изменения условий его проведения соответствующая информация размещается в виджете расписания на Сайте Студии, а также с помощью информирования Администратором.
5.6. Для Посетителя может быть оказана Услуга, в виде готовых записанных видеокурсов, размещенных на Сайте Студии, на площадке в ВКонтакте и других социальных сетях Студии, или выбранной Студией онлайн платформе.
5.7. Посетитель не может изменять Правила Студии, корректировать или вносить дополнения и приложения к настоящему договору.
6. АБОНЕМЕНТЫ
6.1. Занятия по Абонементу может посещать только приобретатель.
6.2. Срок действия Абонемента начинается с даты активации Абонемента, но не позднее 14 дней с момента приобретения.
6.3. Действие Абонемента заканчивается в случае посещения оплаченного количества занятий либо по истечении срока его действия. Посетитель может получить информацию о количестве оставшихся посещений в Абонементе в Личном кабинете или по телефону Студии.
6.4. Если Посетитель после посещения одного или нескольких занятий и внесения оплаты за Абонемент не сможет посещать занятия по причине отъезда на отдых или в командировку, он может продлить срок действия Абонемента, способом и на условиях указанных на Сайте Студии.
6.5. Если Посетитель после внесения оплаты за Абонемент и посещения одного или нескольких занятий не смог посещать занятия по причине болезни, он должен предоставить Администратору подтверждающие документы (справка, копия справки), в этом случае Абонемент может быть продлен на срок, указанный в предоставленной справке.
6.6. Абонемент имеет ограниченный срок действия, который указан на Сайте. Активация Абонемента осуществляется с момента продажи, либо по окончанию срока действия текущего Абонемента, если на момент покупки нового Абонемента срок действия текущего закончился, но имеются неиспользованные занятия предусмотренные в данном Абонементе, то такие занятия сгорают.
6.7. Абонемент завершает свое действие по истечению его срока или ранее, если Посетитель использовал все занятия до окончания его срока. По окончании срока действия Абонемента, обязанности Студии в части предоставления Услуг считаются выполненными, Услуги считаются оказанными полностью, даже если Посетитель не использовал все занятия до истечения срока. В этом случае занятия аннулируются. В случае активации Услуги продления, срок действия Абонемента может быть пересмотрен и увеличен согласно Правилам использования Услуги.
7. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
7.1. Посетитель имеет право оплачивать каждое отдельное занятие или Услугу в отдельности либо приобрести Абонемент Студии, который включает право на посещение нескольких занятий. Полный перечень доступных к приобретению Абонементов, Пробных, Самостоятельных или Персональных занятий, их виды и сроки действия указаны на Сайте. Оплата Разовых посещений и Абонементов производится посредством безналичного перевода средств на счет либо через онлайн оплату на Сайте.
7.2. Оплата либо списание занятия, в случае наличия Абонемента, происходит до начала занятия/получения Услуги.
7.3. Студия по запросу Посетителя возвращает ему стоимость не посещенных занятий на следующих условиях: все занятия, включенные в Абонемент, оцениваются по стоимости Разовых занятий. При пересчете суммы возврата из стоимости Абонемента вычитается сумма посещенных занятий. Сумма возврата по любому типу Абонемента рассчитывается по следующей формуле:
A - X * Y = S
A – стоимость Абонемента в момент покупки
Х – количество посещенных занятий
Y – стоимость разового занятия
S – сумма возврата
7.4. Для возврата средств за Пробное посещение, Посетитель обязан написать или позвонить Администратору Студии не позднее чем за 12 часов до начала занятия. Если Посетитель не оповестил Администратора и/или не пришел на занятие, в этом случае возврат денежных средств не производится. Также распространяется на случай опоздания Посетителя на занятие более чем на 15 минут, в этом случае Посетитель в зал проведения занятия не допускается.
7.5. Для отказа от Услуг и оформления возврата Посетитель должен направить Студии запрос посредством мессенджеров: телеграм или ватсап, или на электронную почту (support@sport-mango.ru), с данными ФИО указанными при приобретении Абонемента, контактный номер телефона, информацию о платежах и причины отказа от Услуг. Студия обработает полученную информацию на возврат не более 3 (трех) рабочих дней и предоставит обратную связь тем способом, каким данный запрос был направлен Посетителем. Посетитель понимает, что, если он не предоставит необходимую информацию, Студия в праве отказать в возврате и не рассматривать обращение Посетителя.
7.6. Если срок Абонемента истек, стоимость оставшихся занятий не возвращаются.
8. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОСЕТИТЕЛЕ
8.1. Информация, предоставленная Посетителем, является конфиденциальной.
8.2. Студия не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Посетителем при оформлении разового посещения или приобретения Абонемента.
8.3. Посетитель подтверждает свое согласие на обработку Студией его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных.
8.4 Посетитель разрешает использовать и публиковать фото и видеоматериалы со своим участием на условиях описанных в п.3.2.11.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Студия не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
9.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 9.2. настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
9.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 9.2. настоящего Договора, срок исполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
9.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 9.2. настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны согласуют приемлемые альтернативные способы исполнения настоящего Договора.
9.6. Посетитель подтверждает, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.7. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города, Студия ответственности не несет.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Посетитель согласен, что все извещения о ходе исполнения Договора, оказания Услуг и их возможных дополнениях/изменениях будут осуществляться Студией следующими способами информирования – размещение информации на Сайте Студии, но не ограничиваясь. При этом выбор конкретного способа информирования Студия делает по своему усмотрению. Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с информацией, размещаемой на Сайте. Студия не несет ответственности за неполучение Посетителем информации, если она была своевременно размещена указанным выше способом. Посетитель может самостоятельно получить информацию, позвонив по телефону Студии, в часы ее работы.
10.2. Разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
10.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Если Посетитель не согласен с этим Договором – должен немедленно покинуть сайт Студии и отказаться от любых действий по приобретению разовых занятий и Абонементов.
10.5 Исключительные имущественные права на использование исполнений, осуществляемых Посетителем в период действия настоящего Договора и за пределами, принадлежат Студии.
10.6. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
10.7. Если Посетитель, которому согласно Договору должны предоставляться Услуги, не воспользовался имеющимся правом по Договору и/или Абонементу, Услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от факта посещения Студии Посетителем).
10.8. Претензии и жалобы на несоблюдение условий настоящего договора предъявляются в письменном виде на почту (support@sport-mango.ru). Ответ на такие претензии и жалобы, направляются в ответном электронном письме.
10.9. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.10. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Сайт – информационный веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://sport-mango.ru/
Студия – спортивная студия для организации занятий и место предоставления Услуг, адрес: Ленинградская область, Всеволожский р-н, г.Мурино Охтинская аллея 16. Режим работы Студии: с 8:00 до 23:00 в Будние, Выходные и Праздничные дни (допускается краткосрочное закрытие Студии для проведения профилактических работ, восстановления или ремонта помещений и оборудования Студии. Данные краткосрочные закрытия не являются основанием для выставления претензии в адрес Студии).
Тренер - сотрудник студии в определённом виде спортивного направления, руководящий тренировочным процессом. Осуществляет тренировочную работу, направленную на развитие функциональных возможностей Посетителей Студии.
Пробное занятие - оформляется разово при первичном посещении Студии, для знакомства с направлением из расписания Студии, согласно актуального Прайса Студии.
Разовое посещение - посещение Студии без использования Абонемента, с помощью предварительной разовой оплаты занятия, по одному из выбранных направлений, согласно актуального Прайса Студии.
Самостоятельное посещение - посещение Студии для самостоятельной тренировки без очного присутствия Тренера. Абонемент – бумажный, электронный носитель или данные в личном кабинете Посетителя, в котором отражены даты посещения Студии и количество занятий, а также вид Услуг к которым он применим.Сертификат - в бумажном или электронном виде, в котором отражены количество занятий и сроки действия Сертификата, приобретаемый как для себя, так и используя как подарок конкретному Посетителю, с указанием его контактных данных.
Прайс - официально утвержденный, систематизированный документ, в котором содержится сгруппированный по определенным признакам перечень (список) товаров и Услуг с обязательным указанием тарифов Студии.
Услуга - предоставление Посетителю права посещения занятий по программам, утвержденным и проводимым в группах, а также в форме персональных и самостоятельных тренировок в соответствии с расписанием Студии. Включая Услуги по записи Посетителя и консультирования по видам Абонементов.Приложение - программный продукт, посредством которого Посетитель может ознакомиться с расписанием, произвести оплату занятия и/или приобрести абонемент. Произвести самостоятельную запись на занятие или отписаться от него. Ознакомиться с перечнем ранее полученных Услуг и приобретенных Абонементов? разовых и пробных посещений. Приложение - может быть как отдельный продукт в виде мобильного приложения, так и размещаться в сети интернет в виде web - Личного кабинета.
Социальные сети - любые официальные социальные сети Студии, включая, но не ограничиваясь ВКонтакте.
Правила Студии - общедоступный документ, в электронном и/или напечатанном виде, размещаемый на Сайте. Правила содержат полный перечень допустимых и недопустимых действий Посетителем для возможности пользоваться Услугами Студии (Приложение №1. Является неотъемлемой частью публичного Договора-оферты и располагаются по ссылке https://sport-mango.ru/pravila).
Техника безопасности - набор требований к поведению Посетителей и выполнению ими своей задачи в Студии, направленных на предотвращение опасных ситуаций для жизни и здоровья как самих Посетителей, так и их окружения. Требует строгого выполнения всех без исключения пунктов документа. Документ с описанием требований Техники Безопасности располагается на Сайте Студии (Приложение №2. Является неотъемлемой частью публичного Договора-оферты и располагается по ссылке https://sport-mango.ru/tb).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
1.1.Студия предоставляет Посетителю платные Услуги по организации и проведению тренировок по танцам и фитнес-программам в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором, в соответствии с действующим Прайсом Студии, а также Правилами Студии.
1.2. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равнообязательными для всех Посетителей и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования Посетителей и не предусматривает индивидуального отношения к Посетителям.
1.3. Непосредственным получателем Услуги является дееспособный гражданин, достигший 18 летнего возраста, либо несовершеннолетний ребенок в возрасте от 16 лет, от имени и в интересах которого на основании родительских или иных прав Посетитель заключает договор и подписывает заявление по Форме 1.
1.4. Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте Студии.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Текст данного Договора является публичной Офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Согласно действующему законодательству РФ, «договор считается заключенным в момент получения лицом, направившим Оферту, ее Акцепта». Форма соглашения сторон с использованием Оферты и Акцепта регулируется ст. 433 Гражданского кодекса.
2.3. Заключение договора – фактическая оплата любой Услуги организованной и проводимой Студией, а также факт получения любой Услуги организованной и проводимой Студией, даже если за таковую не была внесена оплата. Посетитель подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, а также правилами Студии и Техникой безопасности Студии и что Посетитель рассматривается как лицо, вступившее со Студией в договорные отношения. Посетитель также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае несоответствия требованиям настоящей Оферты, он должен отказаться от действий по получению Услуги. Настоящий Договор вступает в силу с момента ознакомления с ним при приобретении пробного занятия и/или группового Абонемента и/или при получения любой другой Услуги Студии, в том числе простое посещение мероприятий Студии как зрителя. Договор считается бессрочным и является автоматически продлеваемым при пользовании Услугами Студии, продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены настоящим Договором.
2.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
Студия вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения Студией условий Договора, изменения вступают в силу на следующий день после размещения измененных условий Договора в представленном в свободном доступе Договоре расположенном на сайте Студии по адресу: https://sport-mango.ru/, если иной срок не указан при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Студии и Посетителя, заключивших Договор до размещения измененных условий Договора, но только в случае если Посетитель получает Услугу по Абонементу. Старые условия публичного Договора действуют до момента окончания срока действия такого Абонемента, при его наличии. Любая услуга оплаченая отдельно или полученная вне действия Абонемента, в том числе с приобретением новго Абонемента, считается оказанной по новым условиям Договора оферты.
2.5. Акцептируя новый Договор, Посетитель подтверждает расторжение ранее заключенных со Студией Договоров на оказание Услуг, в том числе устных договоренностей, если они имели место быть.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Студия обязуется:
3.1.1. В течение срока действия Абонемента, предоставить Услуги в соответствии с, настоящим Договором, Правилами посещения Студии и Расписанием Студии.
3.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Посетителя, полученной при его регистрации, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.1.3. Извещать Посетителя о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых Услуг, режима работы, порядка оплаты, путем звонка или смс-информирования или публикации на Сайте Студии или в официальных социальных сетях Студии или Push уведомлением или в Приложении Студии или с использованием мессенджеров, на усмотрение Студии (одним из перечисленных или всеми сразу способами на выбор Студии)..
3.1.4. Предоставить Посетителю возможность получения бесплатных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.5. Обеспечить рабочее состояние спортивного и иного оборудования необходимого для оказания Услуг.
3.1.6. Выполнять взятые на себя обязательства по предоставлению Услуг Посетителю в рамках настоящего Договора Оферты. Студия оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.1.7. Обеспечивать занятия необходимым оборудованием.
3.1.8. Вести учет оказываемых Посетителю Услуг с помощью внутренней системы учета Студии.
3.1.9. В случае отмены занятий по вине Студии (болезнь Тренера, технические причины) предоставить возможность Посетителю получить Услугу в другой день.
3.2. Студия имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Прайс на Услуги в одностороннем порядке, размещая информацию об этом и обновленные документы в официальных социальных сетях Студии или Сайте, не менее чем за 3 (три) дня, до начала их действия.
3.2.2. Утверждать и изменять расписание занятий, график работы Студии и тренеров в Студии.
3.2.3. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в случае невыполнения Посетителем условий, предусмотренных договором оферты и/или при нарушении Правил Студии и Техники безопасности Студии.
3.2.4. В целях сохранения здоровья не допускать до занятий Посетителя с явными признаками острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания или подозрением на таковые. Дальнейшее возвращение к занятиям после такого отстранения должно быть подтверждено Посетителем справкой от врача.
3.2.5. Переносить/отменять занятия по собственному усмотрению, например, в случае болезни тренера Студии или других уважительных причин.
3.2.6. Производить замену Тренера, с сохранением направления Услуги, для оказания Услуги без дополнительного уведомления Посетителя об этом. Такая Услуга считается оказанной в полном объеме и оплачивается Посетителем согласно условий Абонемента и/или стоимости Разового или Пробного занятия.
3.2.7. В случае невозможности предоставления Услуги, если это является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях ремонта, отключения электричества, отопления и других обстоятельств, не зависящих от Студии, приостановить оказание Услуг на период действия указанных обстоятельств и устранения их последствий.
3.2.8. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг по договору с Посетителем при нарушении им условий Договора и/или Правил посещения Студии и/или Техники безопасности Студии, а так же но не ограничиваясь, некорректным поведением Посетителя по отношению к другим Посетителям, сотрудникам и администрации Студии.
3.2.9. Самостоятельно определять состав Тренеров, оказывающих Услуги Студии.
3.2.10. Самостоятельно устанавливать и изменять максимальное количество занимающихся в каждой группе.
3.2.11. Организовывать и проводить на занятиях и мероприятиях Студии и между ними фото-видеосъёмку и использовать материалы на афишах, на Сайте, в социальных сетях, в сети интернет. А также для использования в рекламных целях в социальных сетях, поисковых системах, картографических сервисах, рекламных проспектах, буклетах и листовках. А также для использования для видеообзоров и наглядных пособий как обучающих так и развлекательного характера.
Осуществлять круглосуточно непрерывную видеосъёмку всех помещений Студии, тренировочного зала, включая зону хранения инвентаря и входную зону, а так же помещения общего пользования, за исключением туалетной комнаты и раздевалок. Сохранять и хранить данный материал неограниченный срок или по внутреннему решению удалять его. Использовать полученный в результате съемок материал для решения возможных спорных ситуаций, контроля качества оказываемых услуг, контроля корректности поведения Посетителя на территории Студии, контроля корректности использования спортивного и прочего оборудования Студии Посетителем на групповом занятии с тренером или самостоятельных занятиях, контроля за сохранностью спортивного и прочего оборудования Студии, а так же контроля соблюдения Техники безопасности и Правил посещения Студии.
Данные материалы могут быть переданы в органы власти как по их требованию, так и по личной иницивтиве Студии, для ознакомления, установления личности и применения в правовых целях.
3.2.12. Требовать от Посетителя полного возмещения материального ущерба имущества Студии в случае его порчи Посетителем. Включая транспортировку, монтаж нового и демонтаж старого оборудования.
3.2.13. Не допустить к занятиям Посетителя вовремя не оплатившего и не предоставившего подтверждение оплаты Услуг Студии.
3.2.14. Если количество людей, занимающихся в группе становится менее трёх, группа может быть закрыта по решению Студии, что не является основанием для компенсации стоимости Абонемента или Разовой или Пробной услуги. В данном случае Посетителю будет предоставлена возможность посетить любые другие групповые занятия, проводимые регулярно в Студии по выбору Посетителя.
3.2.15. Студия вправе направлять Посетителю сообщения рекламно-информационного характера, в том числе с использованием средств подвижной радиотелефонной связи. Если Посетитель не желает получать такие сообщения от Студии, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на Сайте адресу электронной почты.
3.2.16. Утверждать и изменять расписание занятий в Студии без дополнительного уведомления Посетителя.
3.2.17. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Посетителем условий оплаты Услуг, либо при 2-х кратном нарушении Посетителем Правил Студии и/или Техники безопасности.
3.2.18. Студия оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Посетителем - кроме случаев, указанных в настоящих Правилах Студии.
3.3. Посетитель обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора (оплаты Услуг) ознакомиться с содержанием Договора Оферты, Правилами Студии, Техникой безопасности, условиями договора и Прайсом Студии, предлагаемыми Посетителю на Сайте, в официальных социальных сетях и при консультации с администратором Студии.
3.3.2. для получения Услуг Студии в виде очных и/или онлайн занятий, выразить свое добровольное согласие с документами из п.3.3.1
3.3.3. Пройти процедуру регистрации в Студии путем заполнения анкеты или регистрации в Личном кабинете программы учета Студии или посредством предоставления информации в мессенджерах, социальных сетях или по телефону Студии Администратору и/или лично Тренеру непосредственно перед началом занятия, с предоставлением необходимых контактных данных, В свою очередь Студия обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями подпункта 4 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 142-ФЗ «О персональных данных».
3.3.4. Не передавать право на посещение занятий Студии другим лицам (уступать права по Договору) без согласия Студии. Для получения согласия Студии на уступку прав по Договору другому лицу необходимо направить письмо на адрес support@sport-mango.ru , указав ФИО и номер телефона лица, которому передается право. Дождаться ответного письма с результатом рассмотрения возможности передачи такого права или готовым ответом с подтверждением перевода права владения Абонементом нового лица.
3.3.5. Заранее записываться на занятия через виджет расписания на Сайте или виджет размещенный в ВКонтакте или через Администратора по телефону согласно Правилам Студии и/или информации на соответствующей странице Сайта. В случае отмены посещения уведомить Студию не менее, чем за 12 часов до начала. Отмена посещения производится самостоятельно через Личный кабинет на Сайте или по своевременному уведомлению администратора Студии по телефону в упомянутые сроки. В случае если занятие не было отменено в указанные сроки, посещение будет списано с Абонемента без компенсации его стоимости.
3.3.6. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения при посещении Студии. Вести себя уважительно по отношению к Тренерам и выполнять все требования и рекомендации по Технике безопасности как во время выполнения трюковых упражнений на пилоне так и других упражнений на других занятиях и по другим направлениям. Не допускать действий, создающих опасность для себя и окружающих.
3.3.7. Соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы.
3.3.8. Своевременно оплачивать Услуги Студии. Принимать Услуги, оказываемые Студией, на условиях настоящего Договора и приложениях к нему.
3.3.9. При посещении Студии называть Фамилию и Имя Тренеру Студии, чтобы тренер мог произвести идентификацию и сделать отметку посещения.
3.3.10. Строго следовать указаниям Тренера, соблюдать рекомендации о продолжительности и интенсивности занятий. В случае если тренер счел необходимым закончить для Посетителя занятие, то Посетитель обязан это принять и завершить его по первому требованию Тренера. Такая Услуга считается полностью оказанной и возврат средств или компенсация дополнительным занятием не производится.
3.3.11. Не использовать без разрешения персонала Студии спортивный и прочий инвентарь, а также музыкальную и иную аппаратуру.
3.3.12. Не входить в зал, если там нет Тренера Студии, кроме Самостоятельного посещения.
3.3.13. Не находиться во время занятия в зале без оплаты такого занятия. Не ожидать начала своего занятия в зале в случае если в зале идет занятие. Приходить на оплаченное занятие не ранее чем за 5 (Пять) минут до начала такого занятия. Не задерживаться после окончания оплаченного занятия в зале более чем на 5 минут.
3.3.14. Посещать пробные, разовые и групповые занятия по Абонементу, индивидуальные занятия, а также Самостоятельные тренировки согласно действующему расписанию Студии. При опоздании – провести разминку самостоятельно, либо попросив помощи у Тренера. При опоздании более, чем на 15 минут Тренер имеет право не допустить Посетителя к занятию, при этом Услуга будет являться оказанной.
3.3.15. Следить за сохранностью своих вещей. Студия не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра в раздевалках и других помещениях Студии. Ценные вещи Посетитель может взять с собой в зал проведения занятий. Все найденные на территории Студии вещи хранятся в течение одного месяца.
3.3.16. Бережно относиться к имуществу Студии. Оставлять или возвращать имущество Студии на свои места, во время посещения Студии.
3.3.17. В случае нанесения ущерба имуществу Студии (за исключением его естественного физического износа) – возместить таковой в полном размере, включая транспортировку, монтаж нового и демонтаж старого оборудования.
3.3.18. Предварительно проконсультироваться с врачом о возможности пользования Услугами Студии и в случае допуска к занятиям предоставить информацию об ограничениях физических нагрузок и противопоказаниях к нагрузкам каждому новому Тренеру Студии по каждому новому направлению, а также Администратору Студии.
3.3.19. В случае если Посетитель получил информацию о возможных ограничениях здоровья, во время наличия действующего Абонемента Студии, обязан незамедлительно уведомить Тренера и Администратора Студии о наличии таких медицинских противопоказаний и/или ограничений, если Услуги Студии могут повлечь причинение ущерба жизни и здоровью Посетителя. Не скрывать информацию о здоровье если они известны Посетителю, в противном случае, Студия не несет ответственности за жизнь и здоровье Посетителя. В дополнение к устному уведомлению вышеуказанных лиц, Посетитель должен направить письмо на адрес указанный на Сайте support@sport-mango.ru с перечислением всей известной ему информации и дождаться ответа от Студии на данное письмо, с заключением о возможности продолжать занятия. Если письма нет, то Студия принимает, что посетитель здоров и не имеет ограничений. Если при наступлении случая выяснится, что у Посетителя они были, то студия не имеет отношения к данному инциденту и не несет ответственности за жизнь и здоровье Посетителя.
3.3.20. Самостоятельно контролировать свою физическую нагрузку. В случае плохого самочувствия или при другой необходимости Посетитель незамедлительно предупреждает об этом Тренера и покидает занятие. При несоблюдении этого условия Посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и всех последствий во время и после посещения Студии.
3.3.21. Посетитель обязуется нести ответственность за вред, связанный с любым ухудшением своего здоровья и травмы полученные в результате самостоятельных тренировок в залах Студии.
3.3.22. При наличии плохого самочувствия перед посещением занятий Студии, а так же хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов, воздержаться от посещения занятий. При несоблюдении данного условия Студия вправе отстранить Посетителя или несовершеннолетнего Посетителя от занятий на время, необходимое для восстановления здоровья, что должно быть подтверждено справкой от врача.
3.3.23. Фактом заключения настоящего договора Посетитель подтверждает отсутствие у него медицинских противопоказаний для пользования Услугами Студии. Студия не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителю в случае наличия медицинских противопоказаний для занятий.
3.3.24. Соглашается с тем, что не вправе требовать от Студии какой-либо компенсации материального вреда и вреда, причиненного его здоровью в случае нарушений условий Договора-оферты или Правил Студии или Техники безопасности Студии.
3.3.25. Соглашается с тем, что любые травмы и заболевания, полученные Посетителем во время занятий по собственной вине, в силу несоблюдения Правил Студии, Техники Безопасности или небрежности Посетителя, а также их последствия, не являются предметом ответственности Студии.
3.3.26. Направлять запрос на осуществление фото и видео съемки на занятиях, как самого себя так и процесс проведения тренировок. Не осуществлять фото и видео съемку в процессе личной тренировки в Студии, просто как Посетитель Студии и других Посетителей Студии без предварительного получения письменного разрешения от Руководства Студией или другого уполномоченного представителя Студии (разрешение может быть получено в простой письменной форме зафиксированной в месенджерах, в переписке в социальных сетях или посредством смс или электронной почты).
3.4. Посетитель имеет право:
3.4.1. Требовать от Студии предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора Оферты.
3.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых Услугах.
3.4.3. Направлять Студии свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг и направлять их по адресу электронной почты support@sport-mango.ru.
3.4.4. В одностороннем порядке отказаться от Услуг Студии.
3.4.5. Воспользоваться Сертификатом где отражены количество занятий в указанные сроки. Приобрести такой сертификат можно для себя или на третье лицо, с указанием контактных данных для кого этот Сертификат приобретается.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг указана на Сайте.
4.2. Оплата осуществляется путем внесения безналичных денежных средств до начала оказания Услуг.
4.3. Особые условия (скидки и т.д.) предоставляются на условиях, указанных на Сайте, а также путем информирования через Администратора Студии.
4.4. Студия оставляет за собой право изменения стоимости занятий. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Услуги.
4.5. На основании ст. 425 ГК РФ, обязательства Студии перед Посетителем прекращаются, возврат денежных средств за неиспользованные занятия не предоставляется.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются в объеме и на условиях, указанных на Сайте Студии.
5.2. Посетитель самостоятельно выбирает занятия для посещения, самостоятельно записывается на занятия посредством Личного кабинета или с помощью Администратора.
5.3. Студия организует проведение занятий, информация о которых размещена на Сайте Студии.
5.4. Посетитель посещает занятия в соответствии с условиями, изложенными на Сайте Студии, при условии полного и безоговорочного согласия с Договором-офертой, соблюдения Правил посещения, Техники безопасности и правил использования приобретенного Абонемента, Разового или Пробного посещения.
5.5. В случае отмены занятия либо изменения условий его проведения соответствующая информация размещается в виджете расписания на Сайте Студии, а также с помощью информирования Администратором.
5.6. Для Посетителя может быть оказана Услуга, в виде готовых записанных видеокурсов, размещенных на Сайте Студии, на площадке в ВКонтакте и других социальных сетях Студии, или выбранной Студией онлайн платформе.
5.7. Посетитель не может изменять Правила Студии, корректировать или вносить дополнения и приложения к настоящему договору.
6. АБОНЕМЕНТЫ
6.1. Занятия по Абонементу может посещать только приобретатель.
6.2. Срок действия Абонемента начинается с даты активации Абонемента, но не позднее 14 дней с момента приобретения.
6.3. Действие Абонемента заканчивается в случае посещения оплаченного количества занятий либо по истечении срока его действия. Посетитель может получить информацию о количестве оставшихся посещений в Абонементе в Личном кабинете или по телефону Студии.
6.4. Если Посетитель после посещения одного или нескольких занятий и внесения оплаты за Абонемент не сможет посещать занятия по причине отъезда на отдых или в командировку, он может продлить срок действия Абонемента, способом и на условиях указанных на Сайте Студии.
6.5. Если Посетитель после внесения оплаты за Абонемент и посещения одного или нескольких занятий не смог посещать занятия по причине болезни, он должен предоставить Администратору подтверждающие документы (справка, копия справки), в этом случае Абонемент может быть продлен на срок, указанный в предоставленной справке.
6.6. Абонемент имеет ограниченный срок действия, который указан на Сайте. Активация Абонемента осуществляется с момента продажи, либо по окончанию срока действия текущего Абонемента, если на момент покупки нового Абонемента срок действия текущего закончился, но имеются неиспользованные занятия предусмотренные в данном Абонементе, то такие занятия сгорают.
6.7. Абонемент завершает свое действие по истечению его срока или ранее, если Посетитель использовал все занятия до окончания его срока. По окончании срока действия Абонемента, обязанности Студии в части предоставления Услуг считаются выполненными, Услуги считаются оказанными полностью, даже если Посетитель не использовал все занятия до истечения срока. В этом случае занятия аннулируются. В случае активации Услуги продления, срок действия Абонемента может быть пересмотрен и увеличен согласно Правилам использования Услуги.
7. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
7.1. Посетитель имеет право оплачивать каждое отдельное занятие или Услугу в отдельности либо приобрести Абонемент Студии, который включает право на посещение нескольких занятий. Полный перечень доступных к приобретению Абонементов, Пробных, Самостоятельных или Персональных занятий, их виды и сроки действия указаны на Сайте. Оплата Разовых посещений и Абонементов производится посредством безналичного перевода средств на счет либо через онлайн оплату на Сайте.
7.2. Оплата либо списание занятия, в случае наличия Абонемента, происходит до начала занятия/получения Услуги.
7.3. Студия по запросу Посетителя возвращает ему стоимость не посещенных занятий на следующих условиях: все занятия, включенные в Абонемент, оцениваются по стоимости Разовых занятий. При пересчете суммы возврата из стоимости Абонемента вычитается сумма посещенных занятий. Сумма возврата по любому типу Абонемента рассчитывается по следующей формуле:
A - X * Y = S
A – стоимость Абонемента в момент покупки
Х – количество посещенных занятий
Y – стоимость разового занятия
S – сумма возврата
7.4. Для возврата средств за Пробное посещение, Посетитель обязан написать или позвонить Администратору Студии не позднее чем за 12 часов до начала занятия. Если Посетитель не оповестил Администратора и/или не пришел на занятие, в этом случае возврат денежных средств не производится. Также распространяется на случай опоздания Посетителя на занятие более чем на 15 минут, в этом случае Посетитель в зал проведения занятия не допускается.
7.5. Для отказа от Услуг и оформления возврата Посетитель должен направить Студии запрос посредством мессенджеров: телеграм или ватсап, или на электронную почту (support@sport-mango.ru), с данными ФИО указанными при приобретении Абонемента, контактный номер телефона, информацию о платежах и причины отказа от Услуг. Студия обработает полученную информацию на возврат не более 3 (трех) рабочих дней и предоставит обратную связь тем способом, каким данный запрос был направлен Посетителем. Посетитель понимает, что, если он не предоставит необходимую информацию, Студия в праве отказать в возврате и не рассматривать обращение Посетителя.
7.6. Если срок Абонемента истек, стоимость оставшихся занятий не возвращаются.
8. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОСЕТИТЕЛЕ
8.1. Информация, предоставленная Посетителем, является конфиденциальной.
8.2. Студия не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Посетителем при оформлении разового посещения или приобретения Абонемента.
8.3. Посетитель подтверждает свое согласие на обработку Студией его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных.
8.4 Посетитель разрешает использовать и публиковать фото и видеоматериалы со своим участием на условиях описанных в п.3.2.11.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Студия не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
9.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 9.2. настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
9.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 9.2. настоящего Договора, срок исполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
9.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 9.2. настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны согласуют приемлемые альтернативные способы исполнения настоящего Договора.
9.6. Посетитель подтверждает, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.7. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города, Студия ответственности не несет.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Посетитель согласен, что все извещения о ходе исполнения Договора, оказания Услуг и их возможных дополнениях/изменениях будут осуществляться Студией следующими способами информирования – размещение информации на Сайте Студии, но не ограничиваясь. При этом выбор конкретного способа информирования Студия делает по своему усмотрению. Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с информацией, размещаемой на Сайте. Студия не несет ответственности за неполучение Посетителем информации, если она была своевременно размещена указанным выше способом. Посетитель может самостоятельно получить информацию, позвонив по телефону Студии, в часы ее работы.
10.2. Разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
10.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Если Посетитель не согласен с этим Договором – должен немедленно покинуть сайт Студии и отказаться от любых действий по приобретению разовых занятий и Абонементов.
10.5 Исключительные имущественные права на использование исполнений, осуществляемых Посетителем в период действия настоящего Договора и за пределами, принадлежат Студии.
10.6. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
10.7. Если Посетитель, которому согласно Договору должны предоставляться Услуги, не воспользовался имеющимся правом по Договору и/или Абонементу, Услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от факта посещения Студии Посетителем).
10.8. Претензии и жалобы на несоблюдение условий настоящего договора предъявляются в письменном виде на почту (support@sport-mango.ru). Ответ на такие претензии и жалобы, направляются в ответном электронном письме.
10.9. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.10. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
